| 白鴿集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力存在的問(wèn)題和對(duì)策分析 |
| 發(fā)布時(shí)間：2014-11-11 18:25:26 |
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白鴿集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力存在的問(wèn)題和對(duì)策分析
1白鴿集團(tuán)概況和其所處的行業(yè)背景
1.1白鴿集團(tuán)概況白鴿集團(tuán)有限責(zé)任公司是由原第二砂輪廠改制而成的國(guó)有獨(dú)資企業(yè)，是目前國(guó)內(nèi)最大的磨料磨具生產(chǎn)制造企業(yè)，集團(tuán)公司由白鴿股份有限公司、二砂實(shí)業(yè)總公司、二砂有限責(zé)任公司、鄭州玻璃制品有限公司等單位組成。白鴿現(xiàn)有各類設(shè)備2200多臺(tái)套，生產(chǎn)的產(chǎn)品有磨料、固結(jié)磨具、超硬材料及制品、涂附磨具、玻璃制品等。具有年產(chǎn)磨料38000噸，固結(jié)磨具16000噸，超硬材料及制品150萬(wàn)克拉，涂附磨具700萬(wàn)平方米，玻璃制品7萬(wàn)噸的生產(chǎn)能力。主要產(chǎn)品出口亞洲、北美、歐洲等69個(gè)國(guó)家和地區(qū)，年出口創(chuàng)匯率在2000萬(wàn)美元以上。下表是白鴿集團(tuán)的主導(dǎo)產(chǎn)品的技術(shù)水平和在市場(chǎng)上的銷售情況：表1-1白鴿主導(dǎo)產(chǎn)品技術(shù)和市場(chǎng)狀況主導(dǎo)產(chǎn)品名稱是否是高新技術(shù)產(chǎn)品技術(shù)水平市場(chǎng)占有率普通磨料否國(guó)內(nèi)領(lǐng)先20固結(jié)磨具含高新技術(shù)產(chǎn)品國(guó)內(nèi)領(lǐng)先23涂附磨具含高新技術(shù)產(chǎn)品國(guó)內(nèi)領(lǐng)先27超硬材料及制品否國(guó)內(nèi)領(lǐng)先
由表可以看出，白鴿的主導(dǎo)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)同行業(yè)總體上處于領(lǐng)先地位，尤其是固結(jié)磨具和涂附磨具在技術(shù)開(kāi)發(fā)上走在前列，這使得“白鴿牌”的產(chǎn)品價(jià)格雖然在市場(chǎng)上高于國(guó)內(nèi)同類其他品牌產(chǎn)品的20－30，但近年來(lái)銷售量卻穩(wěn)中有升，產(chǎn)品的品牌附加值正在一點(diǎn)點(diǎn)得到體現(xiàn)。目前白鴿產(chǎn)品市場(chǎng)綜合占有率約22，其中高檔產(chǎn)品市場(chǎng)占有率75以上。2004年中國(guó)磨具協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)到的28家磨具生產(chǎn)企業(yè)中銷售收入超過(guò)3000萬(wàn)元的10家企業(yè)。其中只有湖北立砂的銷售收入高于白鴿，但其產(chǎn)品絕大多數(shù)是低檔次的，沒(méi)有強(qiáng)的市場(chǎng)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，無(wú)法參與行業(yè)的高層次競(jìng)爭(zhēng)，不會(huì)對(duì)白鴿的國(guó)內(nèi)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位構(gòu)成威脅。由此可見(jiàn)，白鴿在我國(guó)磨料磨具行業(yè)中占有舉足輕重的地位，其經(jīng)營(yíng)成功與否關(guān)系到我國(guó)整個(gè)磨料磨具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展好壞。1.2白鴿集團(tuán)所處的行業(yè)背景磨具磨料行業(yè)是機(jī)床工具行業(yè)中的一個(gè)古老的分支，其產(chǎn)品在機(jī)械行業(yè)、冶金行業(yè)、礦山行業(yè)、汽車行業(yè)、輕工行業(yè)、建筑行業(yè)、各種施工工程、地址勘探、石油開(kāi)采等都有十分廣泛的應(yīng)用，磨料磨具產(chǎn)品被稱之為加工制造業(yè)的“牙齒”。是一個(gè)具有戰(zhàn)略性意義的行業(yè)。目前我國(guó)磨料磨具行業(yè)的發(fā)展前景不是十分的理想，主要體現(xiàn)在：砂布卷、砂帶等產(chǎn)品，非凡是白鴿集團(tuán)的GxK—51、GxC—51及其他工廠類似的產(chǎn)品將是外國(guó)產(chǎn)品進(jìn)人中國(guó)市場(chǎng)瞄準(zhǔn)的目標(biāo)，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，而在質(zhì)量上，產(chǎn)品在磨料選用，布處理工藝、粘結(jié)劑性能和轉(zhuǎn)換技術(shù)等方面，由于生產(chǎn)技術(shù)與治理比較落后和原材料質(zhì)量的波動(dòng)性，造成我國(guó)這類產(chǎn)品的質(zhì)量波動(dòng)較大，綜合性能較低，這是我國(guó)這類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力低下的致命弱點(diǎn)。近年來(lái)超除層砂紙，砂布市場(chǎng)用量劇增，白鴿集團(tuán)在八十年代后期引進(jìn)德國(guó)技術(shù)曾生產(chǎn)很小批量，以后沒(méi)有發(fā)展。而我國(guó)除白鴿外其他中小企業(yè)生產(chǎn)這類產(chǎn)品的質(zhì)量尚不過(guò)關(guān)，所以外國(guó)產(chǎn)品已進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，且銷售狀況不錯(cuò)。超涂層產(chǎn)品的生產(chǎn)對(duì)我國(guó)來(lái)說(shuō)主要是技術(shù)問(wèn)題，假如采用專用設(shè)備，加大投資，合理調(diào)整原料配方，我國(guó)產(chǎn)品仍會(huì)有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。強(qiáng)力磨砂布卷、帶，聚配薄膜細(xì)粒度砂卷、重磅砂紙帶、卷等產(chǎn)品仍以進(jìn)口為主，我國(guó)這類產(chǎn)品要擺脫目前不利的局面，需要集中人力、物力、財(cái)力，非凡要有足夠的資金和一批較高水平的技術(shù)人才和治理人才，這是目前能否生產(chǎn)這類產(chǎn)品的關(guān)鍵所在。2白鴿集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力維護(hù)方面的現(xiàn)狀和優(yōu)勢(shì)2.1白鴿集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力維護(hù)工作的開(kāi)展情況白鴿集團(tuán)在2001年提出要對(duì)自身的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行保護(hù)工作。一開(kāi)始公司注重的是對(duì)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，因而在2001年至2002年期間白鴿申請(qǐng)了大量的專利，從法律上對(duì)自身的核心技術(shù)進(jìn)行保護(hù)，如粘貼式砂盤系列產(chǎn)品，高檔鍍衣磨料等產(chǎn)品都申請(qǐng)了專利產(chǎn)權(quán)保護(hù)。2003年至2004年，白鴿開(kāi)始了全方位的競(jìng)爭(zhēng)力保護(hù)工作。在此期間，白鴿完成了資產(chǎn)重組，成功地將集團(tuán)內(nèi)部各部門的經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)進(jìn)行了劃分，形成了以有機(jī)部為領(lǐng)頭羊的高效益部門，為集團(tuán)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；而將玻璃加工等無(wú)效或低效益單位逐步剝離了出去，減少了集團(tuán)無(wú)效益的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。2005年，白鴿開(kāi)始了大規(guī)模的裁員和治理層收購(gòu)工作。對(duì)普通員工實(shí)行了一次性全額買斷，使白鴿擺脫了沉重的冗員負(fù)擔(dān)，同時(shí)也為高技術(shù)人才的引進(jìn)積累了資金；對(duì)治理層的收購(gòu)工作也在進(jìn)行中，其目的在于給企業(yè)的高層員工以緊迫感，提高他們的工作效率。在白鴿2005年的工作告中明確表示要加強(qiáng)集團(tuán)總部對(duì)各分公司的控制，由集團(tuán)總部統(tǒng)抓治理層人員的人事權(quán)，并以高薪待遇為條件將各分公司的研發(fā)人員向總部匯集，以加強(qiáng)總部的研發(fā)力度，再將開(kāi)發(fā)出的新工藝為各分公司所用，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。總體來(lái)說(shuō)，白鴿的工作進(jìn)展是比較順利的。但在工作中存在一些熟悉上的不足，沒(méi)有完全熟悉到企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性，因而有許多工作存在人浮于事的現(xiàn)象，工作人員只做表面文章給領(lǐng)導(dǎo)看，而不深入實(shí)際。如在進(jìn)行市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品需求情況調(diào)研時(shí)，一線的銷售員工只是在市場(chǎng)上隨便訪幾個(gè)自己熟悉的客戶，簡(jiǎn)單了事，而不去了解那些真正由潛在需求的客戶。2.2白鴿集團(tuán)在自身競(jìng)爭(zhēng)力維護(hù)方面的優(yōu)勢(shì)規(guī)模宏大，形成了規(guī)�；a(chǎn)。白鴿的年產(chǎn)值在3.5個(gè)億左右，它擁有32條生產(chǎn)線，如砂帶生產(chǎn)線，砂輪生產(chǎn)線，砂布生產(chǎn)線等。作為大型工業(yè)企業(yè)，白鴿實(shí)現(xiàn)了大型的規(guī)�；a(chǎn)，使白鴿的產(chǎn)品在成本上較同檔次產(chǎn)品具有相當(dāng)強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于那些生產(chǎn)低層次產(chǎn)品的磨具磨料企業(yè)，白鴿采取了多級(jí)淘汰策略，即通過(guò)自身生產(chǎn)普通級(jí)別的產(chǎn)品，并以更低的價(jià)格出售，與它們展開(kāi)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，限制它們生產(chǎn)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大。具有完善的技術(shù)研發(fā)設(shè)備。白鴿集團(tuán)擁有自己的研發(fā)技術(shù)中心，它是國(guó)家第二批正式命名的技術(shù)中心之一，主要負(fù)責(zé)磨料磨具及相關(guān)領(lǐng)域的科研項(xiàng)目的調(diào)研、分析、開(kāi)發(fā)試驗(yàn)工作及組織科研成果的中試等工作；是公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、基礎(chǔ)試驗(yàn)的實(shí)施單位和歸口治理部門，同時(shí)承擔(dān)公司技術(shù)改造工作。下設(shè)無(wú)機(jī)磨具研究室、有機(jī)磨具研究室、超硬制品研究室、CBN研究室、涂附磨具研究室等11個(gè)研究室和1個(gè)中試工廠。白鴿以技術(shù)中心為依托，能夠充分發(fā)揮科技人員自主研發(fā)能力及技術(shù)創(chuàng)新的能力，并能夠與相關(guān)行業(yè)、各大院校進(jìn)行相關(guān)技術(shù)交流，引進(jìn)和消化行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)工藝技術(shù)，在自主研發(fā)的基礎(chǔ)上，走產(chǎn)、學(xué)、研全面發(fā)展的自主產(chǎn)業(yè)之路。近兩年來(lái)白鴿的技術(shù)中心完成了國(guó)家級(jí)重點(diǎn)攻關(guān)項(xiàng)目三項(xiàng)，通過(guò)省級(jí)技術(shù)鑒定項(xiàng)目二十余項(xiàng)，獲得國(guó)家重點(diǎn)及省級(jí)高新技術(shù)新產(chǎn)品數(shù)十項(xiàng)。目前白鴿與清華大學(xué)聯(lián)合在公司技術(shù)中心建立了清華大學(xué)試驗(yàn)基地，為白鴿的技術(shù)革新注入了強(qiáng)大的活力。3白鴿集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力存在的主要問(wèn)題3.1員工大量外流“二砂人”這個(gè)稱呼曾讓白鴿的老員工自豪了十幾年，但現(xiàn)在的白鴿集團(tuán)因經(jīng)營(yíng)不善，員工已沒(méi)有了先前的凝聚力。同其他大型國(guó)有企業(yè)一樣，白鴿同樣面臨優(yōu)秀人才的大量外流問(wèn)題。許多優(yōu)秀的白鴿技術(shù)員工因不滿公司的經(jīng)營(yíng)狀況而選擇了單干，因而許多小型的磨具磨料類公司便如雨后春筍般四處林立，如安華，新宇等都是原白鴿的老員工自己成立的中小型磨料磨具公司。據(jù)統(tǒng)計(jì)2003年度，白鴿的技術(shù)類員工流失了將近30％，其中5％是原來(lái)白鴿的技術(shù)骨干。現(xiàn)在白鴿的治理、銷售類員工也在一定程度上存在外流問(wèn)題：2004年，白鴿的治理類員工流失率在3％左右，而銷售人員的流失率卻達(dá)到了將近25％，他們大多去了經(jīng)營(yíng)狀況較好的小型磨具企業(yè)。這樣不但讓白鴿失去了許多優(yōu)秀的員工，更讓白鴿失去了由原來(lái)銷售人員聯(lián)系的許多客戶。白鴿自身的分配制度和分配形式不完善，未徹底打破平均主義，在分配上還是按資歷、學(xué)歷等條件的分配形式，這也是員工外流的重要原因。企業(yè)各類人員的收入水平與職位的相對(duì)價(jià)值、人才的市場(chǎng)價(jià)位和個(gè)人的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)脫節(jié)，企業(yè)員工非凡是業(yè)務(wù)骨干的積極性和創(chuàng)造性難以發(fā)揮出來(lái)，從而使這部分人才選擇去了一些有先進(jìn)治理經(jīng)驗(yàn)、有更大發(fā)展空間的企業(yè)工作。3.2新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)缺乏理性白鴿在過(guò)去5年中開(kāi)發(fā)了許多目標(biāo)與目的不清楚且背離市場(chǎng)需要的新產(chǎn)品、新工藝，如：2003年投資開(kāi)發(fā)的磨鋼球砂輪混配料系統(tǒng)技術(shù)，2000年研究生產(chǎn)的壓電晶體系列微粉產(chǎn)品等，耗費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力，卻沒(méi)有獲得預(yù)期的收益。
分析個(gè)中原因主要有兩點(diǎn)：①輕視市場(chǎng)�，F(xiàn)在的市場(chǎng)是買方市場(chǎng)，而白鴿的市場(chǎng)調(diào)研工作卻并沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，使得技術(shù)人員在開(kāi)發(fā)時(shí)只看到技術(shù)的先進(jìn)性，而忽略了市場(chǎng)的實(shí)際需要。
②領(lǐng)導(dǎo)的主管臆斷。這是大多數(shù)國(guó)有企業(yè)的通病，不幸的是白鴿也沒(méi)有例外。白鴿的決策層很少關(guān)注市場(chǎng)，他們只是在辦公室中想象可以實(shí)行的市場(chǎng)策略，僅根據(jù)模糊的市場(chǎng)感覺(jué)決定新產(chǎn)品工藝的開(kāi)發(fā)，不注重市場(chǎng)的可行性研究，缺乏對(duì)開(kāi)發(fā)必要性進(jìn)行科學(xué)論證的觀念。盲目的新產(chǎn)品新工藝開(kāi)發(fā)給白鴿帶來(lái)了許多傷害，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一，浪費(fèi)了巨大的財(cái)力。據(jù)統(tǒng)計(jì)白鴿整個(gè)集團(tuán)在2004年度因新開(kāi)品開(kāi)發(fā)不成功而損失的資金大約有2200萬(wàn)之多。
第二，失去了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。失去的市場(chǎng)要想再找回，對(duì)現(xiàn)今的中國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)幾乎是不可能的。
第三，挫傷了員工的士氣。不成功的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)行為，降低了員工對(duì)白鴿未來(lái)發(fā)展的信心。第四，損害了白鴿的市場(chǎng)形。這種狀況會(huì)讓大家覺(jué)得白鴿內(nèi)部混亂無(wú)序，降低顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信心。核心產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新力度不夠。長(zhǎng)期以來(lái)，白鴿的核心產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)力度嚴(yán)重不足，其主要原因在于白鴿內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)制的僵化，使得技術(shù)開(kāi)發(fā)活力不足。主要體現(xiàn)在：
①政企不分的現(xiàn)象依然存在。在技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)中，企業(yè)應(yīng)是技術(shù)創(chuàng)新的主體，政府只是為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)提供一個(gè)良好的外部環(huán)境，因此，它們的作用是不一樣的。但白鴿不主動(dòng)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，而是在上級(jí)主管部門要求開(kāi)發(fā)某產(chǎn)品時(shí)才著手相關(guān)工作，嚴(yán)重滯后于市場(chǎng)的發(fā)展。盡管白鴿在改制后提出要實(shí)現(xiàn)“政企分開(kāi)、產(chǎn)權(quán)清楚、權(quán)責(zé)明確”，但事實(shí)上還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到這一目標(biāo)。
②技術(shù)創(chuàng)新治理部門間缺乏協(xié)調(diào)。白鴿內(nèi)部治理技術(shù)類工作的部門有兩個(gè)，技術(shù)改造部和技術(shù)創(chuàng)新部。這兩個(gè)部門在進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)時(shí)各自進(jìn)行相關(guān)工作，科學(xué)分工和協(xié)作幾乎不存在。這樣使得許多工作重復(fù)進(jìn)行，造成投入分散，重點(diǎn)不突出，不僅浪費(fèi)了企業(yè)的大量資源，還影響了白鴿的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的進(jìn)行，失去了許多寶貴的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
3.3各分公司間缺乏合作意識(shí)白鴿集團(tuán)選擇的是一個(gè)地區(qū)建立一個(gè)生產(chǎn)基地的模式。如上海白鴿，深聯(lián)白鴿，廈門白鴿，杭州白鴿等，并且他們之間沒(méi)有各自市場(chǎng)的區(qū)域劃分。隨著市場(chǎng)的發(fā)展，這種模式使得白鴿的各分公司間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各自為戰(zhàn)，完全沒(méi)有白鴿作為一個(gè)總體在市場(chǎng)中同其他公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的觀念。區(qū)域生產(chǎn)單位的模式也使白鴿集團(tuán)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作總體進(jìn)展很不理想。白鴿各分公司現(xiàn)在實(shí)行的是財(cái)務(wù)各自獨(dú)立核算制度，這使得他們各自的獨(dú)立資金都不足以進(jìn)行大型的技術(shù)研發(fā)工作；總部雖有能力開(kāi)展研發(fā)工作，但財(cái)務(wù)的過(guò)分獨(dú)立也使得總部只看重資金的流入，而不愿投入大量的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支去進(jìn)行研發(fā)。這種狀況假如長(zhǎng)期持續(xù)下去，白鴿集團(tuán)將會(huì)喪失集團(tuán)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，最終走向瓦解。
3.4缺乏優(yōu)秀的企業(yè)文化在對(duì)白鴿進(jìn)行深入調(diào)研后發(fā)現(xiàn)其原來(lái)的企業(yè)文化存在的主要弊病有：組織結(jié)構(gòu)等級(jí)分明�！邦I(lǐng)導(dǎo)決策，下級(jí)服從”是白鴿存在的“尊重領(lǐng)導(dǎo)”文化。等級(jí)的分明使白鴿內(nèi)部上下級(jí)的傳播要層層進(jìn)行。中層干部是最主要的傳播渠道，將上情下達(dá)，下情上達(dá)。但是事實(shí)上中層的思維是：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的做法和觀點(diǎn)有意見(jiàn)，就等于反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)本人。眾多的中層干部擔(dān)心得罪領(lǐng)導(dǎo)，影響前途，不愿把不利于領(lǐng)導(dǎo)的信息向上反映。這種現(xiàn)象的普遍存在，嚴(yán)重阻礙了下面信息的向上流通。行政治理官僚主義。龐大的行政機(jī)構(gòu)和高度集權(quán)制造成了白鴿內(nèi)部行事上的官僚作風(fēng)，效率低下。行政機(jī)構(gòu)過(guò)多，使得公司每做一件事就要開(kāi)一二十個(gè)會(huì)議來(lái)討論，這樣的形式主義使得員工人浮于事，而不關(guān)心具體工作的開(kāi)展。由于決策卻都集中在上層，從而使得大事小情都要層層審批，浪費(fèi)了大量的時(shí)間和人力。片面追求人際關(guān)系以和為貴。“和為貴”的思想具有兩重性。一方面，有利于形成團(tuán)結(jié)和諧的氛圍，但另一方面這種思想削弱了組織的規(guī)章制度的作用。白鴿在改制后，雖說(shuō)實(shí)行了獎(jiǎng)金按勞分配，鼓勵(lì)個(gè)兒表現(xiàn)，但在現(xiàn)實(shí)中，平均主義卻普遍存在，好多不錯(cuò)的激勵(lì)措施不能得到有力的執(zhí)行。個(gè)性不足，缺乏創(chuàng)新。作為老牌的國(guó)有企業(yè)，長(zhǎng)期以來(lái)白鴿的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)聽(tīng)命于上級(jí)機(jī)構(gòu)的指令，這種做法使得白鴿的領(lǐng)導(dǎo)層奉行“不求創(chuàng)新，但求無(wú)過(guò)”的治理準(zhǔn)則。改制后這種現(xiàn)象有所改觀，但個(gè)性不足，缺乏創(chuàng)新，過(guò)分強(qiáng)調(diào)穩(wěn)步前進(jìn)仍是白鴿群企業(yè)文化的突出特點(diǎn)。4維護(hù)白鴿集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力的相應(yīng)措施4.1建立科學(xué)的用人機(jī)制，留住行業(yè)高級(jí)人才企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力培育起來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)喪失。一方面，客觀上，隨著時(shí)間的推移和科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，靠技術(shù)獲得的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)演變?yōu)橐话隳芰ΑＡ硪环矫�，主觀上，假如企業(yè)缺乏對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)力的維護(hù)和提升，部門之間溝通不暢或缺乏必要的資助，均會(huì)導(dǎo)致企業(yè)原有競(jìng)爭(zhēng)力的喪失。企業(yè)主觀上必須高度警惕，做好自身競(jìng)爭(zhēng)力的維護(hù)與提升工作。為此，企業(yè)要做到：第一，關(guān)注企業(yè)各方面競(jìng)爭(zhēng)力的健康發(fā)展，對(duì)其持續(xù)不斷地進(jìn)行投入和創(chuàng)新。成功經(jīng)常導(dǎo)致狹隘性，使得過(guò)去成功使用過(guò)的知識(shí)和思維方式制度化。而不汲取新思想，公司就會(huì)失去它的多樣性。第二，加強(qiáng)各部門之間的溝通，并以企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的投資、開(kāi)發(fā)與運(yùn)用為中心議題進(jìn)行定期評(píng)估，以在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相對(duì)穩(wěn)定時(shí)期保持企業(yè)各方面競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展的均衡性，加強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的鞏固。4.1.1強(qiáng)調(diào)個(gè)人發(fā)展，用事業(yè)留人白鴿應(yīng)通過(guò)提供培訓(xùn)、交流、晉級(jí)的機(jī)會(huì)等給員工共提供充分的個(gè)人發(fā)展舞臺(tái)，使他們?cè)谑聵I(yè)有所成就，給他們一種自我實(shí)現(xiàn)的感覺(jué)，從而對(duì)其產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。例如，假如一位員工希望若干年后成為一名經(jīng)理，那么人力資源部應(yīng)逐步安排銷售、財(cái)務(wù)和治理技巧等培訓(xùn)課程，并有意識(shí)地變換其工作崗位，給予其新的責(zé)任，讓他感覺(jué)到自己正一步步向個(gè)人的奮斗目標(biāo)邁進(jìn)。4.1.2建立科學(xué)的工資機(jī)制工資雖不是留住員工的唯一重要因素，但科學(xué)的工作資發(fā)放體系可讓員工感到自己的酬勞是與自己的工作業(yè)績(jī)相符的，防止員工產(chǎn)生不平衡心理。白鴿應(yīng)根據(jù)不同類型、級(jí)別的員工發(fā)放金額不等工資，作為衡量員工價(jià)值的基礎(chǔ)，以激勵(lì)員工不斷進(jìn)步。治理人員和專業(yè)技術(shù)人員的工資應(yīng)同時(shí)體現(xiàn)技能因素，實(shí)行一崗多級(jí)的形式。在每一崗序中，根據(jù)在崗人員的任職年限、專業(yè)職稱、職業(yè)經(jīng)歷三個(gè)因素，劃分出技能級(jí)別，執(zhí)行不同的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)出相同工作崗位因職業(yè)經(jīng)歷和技能水平不等而應(yīng)有的工資差別。如任職年限為7年，專業(yè)職稱為高級(jí)，職業(yè)經(jīng)歷豐富的員工基本工資定在2500元/月，而將任職年限為5年，專業(yè)職稱為高級(jí)，職業(yè)經(jīng)歷較豐富的員工基本工資定在2200元/月等。生產(chǎn)操作人員的工資也應(yīng)體現(xiàn)出技能因素，劃分出初級(jí)技工、中級(jí)技工、高級(jí)技工、特技技師等級(jí)別差異，分別執(zhí)行不同的工資標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)出因個(gè)人操作能力不同而應(yīng)有的工資差別。具體操作可參考上面所述方法。
4.1.3用情感留人---關(guān)心員工的生活公司領(lǐng)導(dǎo)不僅要在工作的關(guān)鍵時(shí)刻出現(xiàn)在員工面前，還要在員工個(gè)人家庭出現(xiàn)重大事件時(shí)出現(xiàn)，在員工集體活動(dòng)、娛樂(lè)、聯(lián)歡時(shí)出現(xiàn)。一般情況下，主管要做到：當(dāng)員工過(guò)生日時(shí)送上禮物；當(dāng)員工結(jié)婚時(shí)，要參加婚禮；當(dāng)員工生小孩時(shí)前去表示祝賀；老員工退休時(shí)，舉行歡送會(huì)等。情感治理，能激發(fā)員工的正向情感，形成具有人情味的團(tuán)體。這樣員工就會(huì)把治理者當(dāng)成知心人、貼心人，對(duì)治理者善意的批評(píng)、熱情的鼓勵(lì)、殷切的希望，他們都會(huì)愉快、真心實(shí)意地接受，其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性會(huì)更好的發(fā)揮出來(lái)，為企業(yè)多創(chuàng)造效益。4.1.4優(yōu)化工作環(huán)境，用良好的氛圍留人廣泛聽(tīng)取員工的意見(jiàn)。企業(yè)的治理者必須認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，積極地采納員工的建議。治理者要盡量為員工發(fā)表意見(jiàn)提供條件，并對(duì)有見(jiàn)解和價(jià)值的建議，及時(shí)進(jìn)行鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)建議為被采納者，治理者也要在一定的場(chǎng)合表達(dá)謝意，體現(xiàn)對(duì)員工的尊重。雙向溝通。企業(yè)要采取召開(kāi)座談會(huì)、廠情通會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)接待日和內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)等暢通無(wú)阻的溝通渠道，隨時(shí)了解和關(guān)注員工中存在的各種問(wèn)題，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)。另一方面，員工也可以利用這些渠道與治理層及相關(guān)部門進(jìn)行直接溝通，全面了解企業(yè)內(nèi)部有關(guān)政策和生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)、培訓(xùn)、及發(fā)展現(xiàn)狀。通過(guò)雙向溝通，治理者可以根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)有效地處理好員工事務(wù)，使員工感受到尊重，產(chǎn)生參與感，增強(qiáng)自信心，使雙方相互了解，形成融洽的人際關(guān)系。讓員工代表參與決策。處于平等的地位參與商討企業(yè)的重大問(wèn)題，可以使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感，從而提高他們的工作熱情。對(duì)于各級(jí)方案的實(shí)施，各級(jí)治理者不要搶先下指示，要激勵(lì)員工把自己的想法說(shuō)出來(lái)，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)要以提問(wèn)和建議的方式來(lái)引導(dǎo)員工，盡量少用行政命令式的語(yǔ)氣。4.2建立科學(xué)的新產(chǎn)品、新工藝開(kāi)發(fā)決策程序要避免新產(chǎn)品、工藝開(kāi)發(fā)的盲目性，白鴿的治理層應(yīng)對(duì)開(kāi)發(fā)的決策過(guò)程進(jìn)行科學(xué)的治理，注重以下關(guān)鍵環(huán)節(jié)的建設(shè)，并以制度的形式固定下來(lái)，限制一人獨(dú)斷現(xiàn)象的產(chǎn)生。進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)查。市場(chǎng)的需求狀況是決定新產(chǎn)品能否為市場(chǎng)接受的關(guān)鍵之所在。市場(chǎng)資料是一切后續(xù)工作的基礎(chǔ)和指針，因而要確保市場(chǎng)資料的真實(shí)性和全面性。白鴿應(yīng)加大調(diào)研經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支，鼓勵(lì)市場(chǎng)一線的員工積極搜集相關(guān)信息。進(jìn)行可行性分析。白鴿應(yīng)成立一個(gè)評(píng)估小組對(duì)搜集到的市場(chǎng)資料進(jìn)行分析并制定出多個(gè)可行的初步方案，在制定方案時(shí)不能只看到可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，還要考慮到白鴿自身的資源能力，避免日后因經(jīng)費(fèi)和技術(shù)實(shí)力不足使得開(kāi)發(fā)工作中斷。對(duì)制定出的多個(gè)方案進(jìn)行二次評(píng)估選擇出最佳的可行方案。在這個(gè)環(huán)節(jié)中白鴿的決策者要與評(píng)估小組進(jìn)行廣泛交流，領(lǐng)導(dǎo)要多聽(tīng)取小組的意見(jiàn)，不盲目根據(jù)自己的感覺(jué)來(lái)決定某一方案可行或不可行。方案實(shí)施。方案一旦確定就不得隨意變更，企業(yè)要通過(guò)全面的工作布置來(lái)保證開(kāi)發(fā)工作按方案順利進(jìn)行，果斷避免因某些部門的推諉而影響工作進(jìn)展。同時(shí)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功后，應(yīng)進(jìn)行小批量的試產(chǎn)，并及時(shí)由一線人員反饋市場(chǎng)信息，根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)對(duì)產(chǎn)品工藝加以改進(jìn)。當(dāng)市場(chǎng)真正認(rèn)同了公司產(chǎn)品時(shí)，公司應(yīng)馬上進(jìn)行大批量生產(chǎn)并及時(shí)上市，以技術(shù)和成本優(yōu)勢(shì)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。對(duì)白鴿而言，全面市場(chǎng)調(diào)查和方案選擇擇是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，公司應(yīng)加大監(jiān)督力度，確保市場(chǎng)調(diào)查資料的準(zhǔn)確性和可靠性，因?yàn)樗强茖W(xué)抉擇的前提。決策層在進(jìn)行選擇時(shí)要認(rèn)真聽(tīng)取評(píng)估小組的意見(jiàn)，避免領(lǐng)導(dǎo)一人說(shuō)了算的現(xiàn)象發(fā)生。4.3將各分公司凝聚成一個(gè)整體白鴿擁有十幾家磨具磨料類分公司，如白鴿上海公司、白鴿深聯(lián)、白鴿廈門公司、白鴿杭州公司等等。它們的過(guò)分獨(dú)立給集團(tuán)帶來(lái)了很不利的財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)與治理上的問(wèn)題。它們之間相互的競(jìng)爭(zhēng)給了其他企業(yè)許多坐收漁利的機(jī)會(huì)。白鴿應(yīng)用一個(gè)整體的觀念來(lái)團(tuán)結(jié)自己的員工，讓他們?cè)谛》秶M(jìn)行適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)，而在整體利益上保持一致性。傳統(tǒng)上，受“戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位”治理思想的影響，許多企業(yè)簡(jiǎn)單地認(rèn)為，企業(yè)是由一個(gè)個(gè)獨(dú)立、分離的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元所組成，并對(duì)每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元進(jìn)行授權(quán)治理、單獨(dú)考核，致使各業(yè)務(wù)單元之間的聯(lián)系被人為割開(kāi)。公司治理層對(duì)構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅無(wú)意識(shí)而且也不知道在何處構(gòu)建以及構(gòu)建什么樣的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。倘若白鴿集團(tuán)治理層能從整體視角上看其業(yè)務(wù)，并對(duì)其進(jìn)行關(guān)聯(lián)性業(yè)務(wù)分析，他們也許就會(huì)發(fā)現(xiàn)：在許多貌似分離、獨(dú)立的業(yè)務(wù)表象背后，存在著一種將相關(guān)業(yè)務(wù)有機(jī)聯(lián)結(jié)起來(lái)的一致性。這種一致性就是公司治理層要著力構(gòu)建、開(kāi)發(fā)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和核心產(chǎn)品，正是這種一致性為企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)提供了協(xié)同機(jī)會(huì)�！耙粋�(gè)整體”的思想，對(duì)于有效地培育和維護(hù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是十分重要的。在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)造過(guò)程中，需要各分公司各個(gè)業(yè)務(wù)部門拋棄狹隘的部門利益主義思想，而以整體利益為重，自愿與其它部門相互合作，自覺(jué)擁護(hù)和執(zhí)行企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目資源優(yōu)先配置的方針政策。4.4塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化有一聞名的企業(yè)家說(shuō)過(guò)這樣的一句話：“文化無(wú)處不在，你的一切，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手明天就可以模擬，但他們不能模擬我們的企業(yè)文化”。可見(jiàn)，企業(yè)文化是形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的深層次因素。有了全體員工共同認(rèn)同的價(jià)值觀，這個(gè)價(jià)值觀無(wú)形中就形成了對(duì)員工的激勵(lì)，使他們?yōu)榇硕鴬^斗，形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化對(duì)于培育和維護(hù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要性已經(jīng)越來(lái)越被我國(guó)的企業(yè)所重視，白鴿應(yīng)努力能塑造適合自身發(fā)展的企業(yè)文化，因?yàn)樗瞧渌髽I(yè)最不易模擬的地方�？茖W(xué)地確定企業(yè)文化的內(nèi)容白鴿集團(tuán)現(xiàn)在最缺的是凝聚力，故在確定企業(yè)文化的內(nèi)容時(shí)應(yīng)注重團(tuán)結(jié)精神。形成以團(tuán)結(jié)精神為支撐，兼具柔韌性、活力性、奉獻(xiàn)承受力的優(yōu)秀企業(yè)文化。同時(shí)也要著眼于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，注重培養(yǎng)企業(yè)精神。如可概括為“團(tuán)結(jié)、協(xié)作，力創(chuàng)企業(yè)輝煌；友愛(ài)、平等，共贏人生未來(lái)”。積極地宣傳倡導(dǎo)，貫徹落實(shí)白鴿要對(duì)本企業(yè)的文化進(jìn)行廣泛宣傳，形成全體員工的共識(shí)；要完善企業(yè)文化方面的治理制度，以體制為保障；要用樹(shù)立典型等措施，為員工提供學(xué)習(xí)的榜樣。積極強(qiáng)化，持之以恒企業(yè)文化建設(shè)是由組織的少數(shù)人制造、倡導(dǎo)的某種文化特質(zhì)，傳播到組織的每個(gè)團(tuán)體，再由每個(gè)團(tuán)體傳播給每一個(gè)人，使之在企業(yè)的每個(gè)角落生根、開(kāi)花、結(jié)果。這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，所以白鴿治理層應(yīng)對(duì)員工的價(jià)值觀、信條、作風(fēng)和禮儀等文化要素積極地加以強(qiáng)化，并持之以恒。將文化建設(shè)貫穿于日常治理之中①?gòu)?qiáng)化8小時(shí)以內(nèi)的企業(yè)文化與治理。8小時(shí)之內(nèi)的企業(yè)文化活動(dòng)是對(duì)治理制度和規(guī)范化的醞釀與推行，是對(duì)個(gè)人組織行為的考核評(píng)價(jià)活動(dòng)，要非凡注重員工間的交流和溝通。②8小時(shí)外，公司應(yīng)通過(guò)豐富的文化生活，增強(qiáng)員工間的情感溝通，提高員工的工作生活質(zhì)量和思想境界，從而進(jìn)一步提高8小時(shí)之內(nèi)的協(xié)作精神和創(chuàng)新意識(shí)。4.5加大核心產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度核心產(chǎn)品是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的物化表現(xiàn)。由于它凝聚了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)，因而成為企業(yè)最終產(chǎn)品和市場(chǎng)多元化的邏輯基礎(chǔ)，是介于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與最終產(chǎn)品之間的中間產(chǎn)品。白鴿在進(jìn)行核心產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)需要注重以下三個(gè)方面的問(wèn)題：一是組建以任務(wù)為中心的自組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于與項(xiàng)目有關(guān)的職能部門和業(yè)務(wù)部門，并對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)行授權(quán)治理。二是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有團(tuán)隊(duì)合作精神。三是在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部實(shí)行并行工作制，以縮短產(chǎn)品的研發(fā)周期。對(duì)于核心產(chǎn)品是否體現(xiàn)了核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)從以下兩個(gè)方面來(lái)考慮：第一，是否存在著顧客可感知價(jià)值。核心產(chǎn)品應(yīng)能使顧客感受到產(chǎn)品對(duì)其自身的實(shí)際利益，并顯著地實(shí)現(xiàn)其所看重的價(jià)值。只有那些確實(shí)能為顧客提供根本性效用的核心產(chǎn)品，才能表明企業(yè)在此方面具有核心競(jìng)爭(zhēng)力。第二，是否體現(xiàn)出獨(dú)特性并使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模擬。企業(yè)核心產(chǎn)品作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)物，必須是企業(yè)所特有的，并且不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模擬。否則，其在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)很脆弱，難以給企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和效益。4.6加強(qiáng)品牌文化建設(shè)成功的品牌，不僅會(huì)在客戶心中樹(shù)立良好的形象和聲譽(yù)，更會(huì)大大提高產(chǎn)品的附加值和企業(yè)的商譽(yù)。在品牌建設(shè)方面，白鴿可以從以下幾個(gè)方面入手。第一，強(qiáng)化“白鴿”品牌獨(dú)特的文化內(nèi)涵。任何一個(gè)成功的品牌，都具有鮮明的文化內(nèi)涵。因此，白鴿要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，品牌必須具有獨(dú)特的文化內(nèi)涵。獨(dú)特的文化內(nèi)涵，是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，后續(xù)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、服務(wù)、創(chuàng)新等一系列活動(dòng)，都是圍繞文化內(nèi)涵展開(kāi)的。第二，建立合理的品牌結(jié)構(gòu)。任何品牌都是建立在包括產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、定價(jià)、服務(wù)等方面的一個(gè)大的平臺(tái)基礎(chǔ)之上的。因此，品牌結(jié)構(gòu)設(shè)置是否合理，不僅關(guān)系到產(chǎn)品能否為市場(chǎng)接受和認(rèn)可，更關(guān)系到品牌建設(shè)的可持續(xù)性。在設(shè)置品牌結(jié)構(gòu)時(shí)，白鴿應(yīng)做到既清楚、準(zhǔn)確地表述白鴿、客戶與品牌三者之間的關(guān)系，又能為品牌的后續(xù)發(fā)展提供一個(gè)牢固的、但又不失靈活的框架，同時(shí)還能適應(yīng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的需求。最終形成客戶的需求、合理的定價(jià)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)三者的最佳結(jié)合的合理品牌結(jié)構(gòu)。第三，培養(yǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是品牌建設(shè)的核心，產(chǎn)品創(chuàng)新意識(shí)要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化，有針對(duì)性地為品牌建設(shè)提供新的思路。培養(yǎng)良好的產(chǎn)品創(chuàng)新意識(shí)，是打造成功品牌的一個(gè)重要條件。5總結(jié) 有效的競(jìng)爭(zhēng)力是必須蘊(yùn)含在良好的公司治理結(jié)構(gòu)之中的。白鴿集團(tuán)搞不活和競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)在很大程度上受到企業(yè)制度的束縛和制約，非凡是產(chǎn)權(quán)不明晰、出資人不到位、法人治理結(jié)構(gòu)不健全、組織和治理不對(duì)稱等，使得企業(yè)無(wú)力或無(wú)暇顧及和增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。能否培養(yǎng)出自己的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力，首先要看公司是否在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與治理等方面有良好的基礎(chǔ)。從這個(gè)意義上說(shuō)，白鴿要把強(qiáng)化企業(yè)治理、轉(zhuǎn)變公司機(jī)制放在第一位，在這個(gè)基礎(chǔ)上努力培養(yǎng)和提高自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，不斷拓展可持續(xù)發(fā)展空間。加強(qiáng)治理，重在自身。抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，關(guān)鍵在于內(nèi)部，白鴿應(yīng)該從四個(gè)方面努力，即堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，努力提高自主開(kāi)發(fā)能力；優(yōu)化企業(yè)治理，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本；進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，形成經(jīng)濟(jì)規(guī)模，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，努力搞好售前售后服務(wù)，使消費(fèi)者滿足。白鴿只有這樣，才能在市場(chǎng)的沖擊中站穩(wěn)腳跟，得到發(fā)展。21世紀(jì)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展，是一個(gè)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的新世紀(jì)，必然將有各種挑戰(zhàn)和壓力集中在真正的競(jìng)爭(zhēng)力上。誰(shuí)具備強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，誰(shuí)就能在激烈而無(wú)情的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。中國(guó)的企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)全球化的激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲取國(guó)際利益，必須苦練內(nèi)功，提升和維護(hù)好企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。致謝四年前，帶著憧憬來(lái)到漂亮的XX，時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼又要離開(kāi)了這個(gè)漂亮的校園，心中的不舍難以言表。在輕院的日子將使我永生難忘，感謝這里的每一寸土地，感謝我敬愛(ài)的老師、同學(xué)，感謝在這個(gè)校園的記憶。首先我要對(duì)尊敬的導(dǎo)師XXX副教授表示我最衷心的感謝。3個(gè)多月來(lái)的言傳身教，使我受益匪淺。X老師對(duì)我的論文寫作給予了細(xì)致的指點(diǎn)，這是我論文得以順利進(jìn)行的根本原因。她無(wú)私的關(guān)愛(ài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，將激勵(lì)我不斷的進(jìn)取，走好以后的生活道路。感謝白鴿集團(tuán)，感謝在實(shí)習(xí)期間的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我很想說(shuō)在白鴿集團(tuán)工作的那段日子是非�？鞓�(lè)的，短短兩個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)到了很多關(guān)于制造業(yè)的知識(shí)，而這些知識(shí)是無(wú)法從書本上獲得的，是這段實(shí)踐經(jīng)歷讓我對(duì)制造企業(yè)產(chǎn)生了濃厚的愛(ài)好，并最終將白鴿作為我的論文研究對(duì)象。感謝親愛(ài)同學(xué)和朋友，是你們的不斷地支持，讓我感動(dòng)莫名。無(wú)論從學(xué)習(xí)上、生活上大家互相督促，成為一個(gè)暖和的集體，尤其感謝我的室友XXX、XXX、XXX，在論文完成期間，他們給了我許多無(wú)私的幫助。最后，衷心感謝我的家人。我的家人在20多年來(lái)對(duì)我的無(wú)限關(guān)愛(ài)成為我不斷向前的動(dòng)力，感謝我的父母給了一貫的支持和我無(wú)私的關(guān)愛(ài)，我永遠(yuǎn)愛(ài)他們。參考文獻(xiàn)白鴿人.白鴿集團(tuán)內(nèi)部參刊，2004，8磨具磨料行業(yè)研究告 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